Internet Service Provider
Samtelekom

rating rating rating rating rating
2.48 score
ID: 187861
ASN: 31275
Site address (URL):
Address: Russia, Samara, 10a Yassky Lane
Phone: +7 (846) 228-02-80
About company:
For 15 years Samtelecom has been steadily working on the Samara market of telecommunications services. The company passed a long way from a private enterprise with 25 employees to "Samtelecom" holding. At present time Samtelecom is one of the largest alternative telecom operators in Samara region. Among its personnel there are about 500 people.
The company gives everything that a modern consumer needs:
Telephony
Internet
IP-telephony
IP-TV (Sam TV)

The mission of the company is to promote the development of telecommunication technologies and services. Following this idea Samtelecom became a pioneer many times by suggesting and realizing revolutionary projects. So, having become in 1991 the first private enterprise in the history of regional telecommunications industry, in 2005 the company was the first to build an NGN network, NGN network of new generation, which allows to transmit not only voice, but sound, video and data. Thanks to the multi-service intelligent network the company's subscribers receive a variety of services: digital telephony services (IP-telephony), Internet access and SAM-TV (IP-TV from Samtelecom).

To date the company was the only operator who achieved almost 100% digitalization of its exchanges (99% of stations are digital, and the remaining 1% are quasi-digital). The company is the first in the region to launch IP-TV - a television that will fundamentally change our idea of watching TV, allowing us to touch the world of fantasy and experience the reality of interactive. Within the framework of the all-Russian project of switching from analog to digital broadcasting, Samtelecom is already working in this direction in Samara region.

The key to Samtelecom's success lies in its subscribers and, of course, in its employees. We have 27 thousand friends and partners and we are glad to welcome you to our "network". People define the company's activity.
Details
Report a bug
Total reviews:
35
Provider rating (honesty score):
1831 (insufficient number of tests)
Average ping:
66 ms

Reviews (35)

Подключён базовый тариф интернета + телевидение. Приставка и маршрутизатор предоставлены в аренду от Ростелекома. Стоит свой роутер от Xiaomi. Скорости интернета хватает на просмотры видео в хорошем качестве с нескольких устройств одновременно. Через торрент скорость скачивания достигает где-то до 8 мбайт/с. Бывали перебои с интернетом, после замены роутера перебои пропали. Несколько раз обращался в техподдержку — время ожидания оператора может составлять несколько часов.
Большинство отзывов видимо адресованы не Самтелекому, а другому провайдеру. У Самтелекома нет номера 8800… и у них нет тарифа «игровой 200». Такое чувство, что тем кто тут пишит, вообще по барабану на кого, лишь бы написать…



Я пользуюсь интернетом от Самтелеком уже больше 3,5 года и все путем. Честно! Правда интернет по оптике (не у всех такая технология заведена в дом). Но мне повезло! Я за все время пару раз обращался в тех. поддержку и то по глупости, забыл оплатить:).
Запросил в личном кабинете проверку на доступность 200мб для подключения тарифа. Сказали оставить заявку. Мол в случае технической возможности со мной свяжется оператор для уточнения деталей. Заявку остваид.



Сегодня приходит СМС, мол вам подключен тариф «игровой 200мб», и приписка что наличие 200мб проверяется. Т.е её ещё может не быть. По сути я сменил 100мб за 300 на 100мб за 800.



Я знаю что на сайте указано, что если нет тех.возможности, то будет 100, а не 200.



Я же именно поэтому запросил проверку возможности наличия 200мб и в итоге меня перевели на новый тариф без предварительного уведомления, какого-либо звонка для подтверждения и прочего, что мне обещали при оставлении заявки.



Теперь в случае если нет технической возможности установить 200мб я буду сидеть на 100мб за 800р, либо менять тариф на 100мб за 599р.



В то время что раньше у меня было 100мб за 300р.



Что за беспредел? Почему вопреки моему разрешению перевели на тариф якобы для проверки технической возможности (при этом вернуться на старый нельзя), в то время как в поддержке сказали что со мной свяжутся и подключат лишь в случае если имеется возможность.



Что это за аферизм и сервис в кавычках. Проще уйти к другому провайдеру на 100мб за 350р.
Обращался 28.05.2020. заявка 82616482 по поводу интернет 200 мб.29.05.2020 меня перевели на тариф облачный со 100мб инета. (зачем мне 100 мб на тарифе облачный указано 200мб. Приходил мастер спрверил сказал нужно менять роутер на ZTEH298A и настроить и все будет. Раз 8 звонил на 8800100800 говорили заявка принята ждите звонка. звонка так и не поступило до сего дня 8.06.2020.Последняя заявка831112191 на нее 7.06.2020. пришло СМС что технической возможности нет!!!.Это как пониМать и зачем мне тариф облачный со 100МБ инета...??? Хотелось бы получить пояснение по вашей работе!!!
Позорная мусорка, стоит 1 человеку присесть на вай-фай и смотреть ютуб, как человеку с проводом в компе в игры играть становится нереально, пинг скачет как хохлы на майдане
Все нравится, но иногда бывают некие недочеты, бывает, что отключается от сети, но это в очень редких случаях, думаю, что в скором времени обойдется, либо же обращусь в службу поддержки
Мой провайдер предоставляет услуги в полном объеме, при возникновении проблем с связью, всегда оперативно отвечают и помогают решить ее удаленно или с помощью приезда специалистов!
Вместо 50 мегабит всегда не больше 40.

За что такие деньги?!

У других провайдеров 100 мегабит и выше стоят раза в 2 дешевле!

В последнее время периодически отваливается интеренет — спасает перезагрузка маршрутизатора.

Даже за неимением ничего другого дорого!

Most recent measurements

Date Download Speed,
Kbit/sec
Upload Speed,
Kbit/sec
Ping, §
2024-04-27 14:50:46 27610 27016 34
2024-04-26 19:53:54 26402 15355 34
2024-04-25 20:34:00 33620 7542 45
2024-04-25 19:58:23 43190 1167 34
2024-04-25 11:07:15 32120 36120 35

Most recent measurements

Дата замера:
2024-04-27 14:50:46
Входящая скорость, Кбит/сек
27610
Исходящая скорость, Кбит/сек
27016
Ping, мсек
34
Дата замера:
2024-04-26 19:53:54
Входящая скорость, Кбит/сек
26402
Исходящая скорость, Кбит/сек
15355
Ping, мсек
34
Дата замера:
2024-04-25 20:34:00
Входящая скорость, Кбит/сек
33620
Исходящая скорость, Кбит/сек
7542
Ping, мсек
45
Дата замера:
2024-04-25 19:58:23
Входящая скорость, Кбит/сек
43190
Исходящая скорость, Кбит/сек
1167
Ping, мсек
34
Дата замера:
2024-04-25 11:07:15
Входящая скорость, Кбит/сек
32120
Исходящая скорость, Кбит/сек
36120
Ping, мсек
35